Apa yang penilaian Google tidak beritahu anda

Skor 5.0 kelihatan mudah difahami. Ia bukan. Satu skor tanpa bilangan ulasan di sebelahnya hampir tidak memberitahu anda apa-apa, dan daftar kami sendiri menunjukkan sebabnya.

Berapa banyak klinik yang ada penilaian

Daripada 1,336 klinik dalam daftar:

• 1,100 membawa penilaian
• 236 tiada penilaian sama sekali

236 itu bukan berita buruk tentang klinik-klinik tersebut. Ia bermakna tiada isyarat — biasanya kerana premis itu baru, atau kerana tiada siapa menulis apa-apa. Kami tetap menyenaraikan mereka, dengan keadaan “tiada penilaian” dipapar terus, bukan ditinggalkan kosong supaya nampak seperti kesilapan.

Taburannya berat di sebelah atas

Antara 1,100 klinik yang ada penilaian:

• 5.0 tepat — 401 klinik
• 4.5 hingga 4.9 — 520
• 4.0 hingga 4.4 — 100
• 3.0 hingga 3.9 — 52
• bawah 3.0 — 27

Hampir semuanya duduk di bahagian atas: 401 pada 5.0 tepat, dan 520 lagi antara 4.5 dan 4.9. Apabila hampir semua orang lulus, lulus bukan lagi maklumat.

Ini bahagian yang penting

• 230 klinik yang dinilai ada kurang daripada 10 ulasan.
• 150 daripada 401 klinik yang membawa 5.0 tepat ada kurang daripada 10 ulasan.

Baca semula angka kedua itu. Daripada 401 skor sempurna dalam daftar ini, 150 berdiri atas kurang daripada sepuluh orang.

Bayangkan dua klinik. Yang pertama membawa 5.0 daripada 6 ulasan. Yang kedua membawa 4.6 daripada 800 ulasan. Klinik pertama kelihatan lebih baik pada skrin. Tetapi enam orang boleh jadi enam kawan, atau enam pelanggan pertama pada minggu pembukaan. Lapan ratus orang tidak boleh diaturkan.

Skor 4.6 itu membawa lebih banyak maklumat daripada 5.0 tadi — bukan kerana 4.6 lebih tinggi, tetapi kerana ia diuji lebih banyak kali.

Sebab itu “penilaian tertinggi” di sini ada dua syarat

Set “penilaian tertinggi” SeekSkin memerlukan kedua-dua:

• penilaian 4.5 atau ke atas, dan
• 50 ulasan atau lebih

579 klinik daripada 1,336 melepasi kedua-dua syarat itu.

Kalau kami hanya menggunakan syarat skor, 401 klinik dengan 5.0 tepat akan mengetuai setiap halaman — termasuk 150 yang berdiri atas kurang sepuluh ulasan. Itu senarai yang kelihatan yakin dan sebenarnya rapuh.

Nombor 50 itu adalah pilihan kami, bukan ambang yang diberikan sesiapa. Kami memilihnya kerana ia meninggalkan set yang cukup besar untuk berguna (579 klinik, merentasi setiap bandar besar) sambil membuang skor yang terlalu tipis untuk dipercayai. Kalau kami tukar nombor itu, kami akan tulis di sini.

Cara membaca penilaian di laman ini

• Skor tidak dipapar tanpa bilangan ulasannya di sebelah, selagi kami memilikinya.
• Klinik tanpa penilaian membawa keadaan “Belum dinilai” yang tertulis terus. Ia tidak diletakkan di atas, dan ia juga tidak disembunyikan.
• Kami tidak menulis ulasan sendiri dan tidak mengumpul ulasan sendiri. Semua yang anda lihat datang daripada Google.

Untuk memahami mengapa kami mengasingkan klinik daripada pusat kecantikan sebelum kami membandingkan penilaian sama sekali, lihat nota tentang dua peringkat itu.